שאלות נפוצות

כן. הכיסוי שלנו בנוי להתאים לרוב הרכבים הפרטיים, כולל סדאן, ג'יפים (SUV) וקרוסאוברים. רצועות ההתקנה המתכווננות מאפשרות התאמה לרכבים עם 4 או 5 מושבים אחוריים.

התחתית הקשיחה תוכננה לספק תמיכה יציבה גם לכלבים גדולים. היא מסייעת בפיזור המשקל בצורה אחידה ומעניקה לכלב משטח יציב יותר לעומת כיסויי בד רגילים ומחזיקה עד 181 קילו.


כן. ניתן לקפל חלק מהכיסוי בהתאם לצורך, כך שנוסע נוסף יוכל לשבת במושב האחורי מבלי להסיר את כל הכיסוי.


כן. שכבת הבד החיצונית עמידה למים ומסייעת להגן על המושבים מפני בוץ, רוק, שערות, שריטות ונוזלים, כך שהרכב נשאר נקי יותר גם אחרי טיולים ארוכים.


כן. הכיסוי כולל פתחים ייעודיים המאפשרים גישה לאבזמי חגורות הבטיחות, כך שניתן להשתמש ברתמת בטיחות המתכווננת שלנו במידת הצורך.


בכלל לא. ההתקנה אורכת בדרך כלל פחות מדקה – מחברים את הרצועות למשענות הראש, מהדקים אותן, והכיסוי מוכן לשימוש.

הזמנות

האם הרכישה באתר מאובטחת?

בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.

תהליכי התשלום וסליקת כרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת Lumora.

  • אנו מקבלים מגוון אמצעי תשלום מאובטחים, כולל כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב הנתמכים במערכת התשלום המאובטחת שלנו.
  • Apple Pay
  • Google Pay

אם תרצו לבטל או לשנות הזמנה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונעשה כל שנוכל כדי למצוא עבורכם את הפתרון המתאים.


אם קיבלתם מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, צרו איתנו קשר בהקדם דרך עמוד יצירת קשר בצירוף תמונות, ואנו נטפל במקרה במהירות.

משלוחים

מתי אקבל את ההזמנה שלי?

כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו, זמן עיבוד ההזמנה הוא 1-3 ימים, וזמני המשלוח הצפויים הם 4–9 ימי עסקים, זמני המסירה הם 5 - 12 ימי עסקים(ימי עסקים הם הימים א׳–ה׳, לא כולל סופי שבוע וחגים).

אנא תבדקו האם ההזמנה שלך עדיין במסגרת הזמן הזו. אם פרק הזמן עבר, אנא פנו אלינו עם מספר ההזמנה ונשמח מאוד לעזור לכם לאתר את המשלוח.

בתקופות עמוסות ייתכנו עיכובים קלים באספקה. אנחנו עושים כל מאמץ שההזמנה שלכם תגיע במהירות

משלוח לנקודת איסוף
נקודת איסוף היא בית עסק או לוקר קרוב לכתובת המשלוח שציינת במעמד ההזמנה.
אם בחרת במשלוח לנקודת איסוף, ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה ביותר אליך מתי שהמשלוח יהיה באזור שלך (SMS ישלח אליך מחברת המשלוחים ברגע שההזמנה תהיה קרובה).

SMS נוסף ישלח ברגע שההזמנה תגיע לנקודת האיסוף שבחרת.

 
 

הגעתם עד לפה ועדיין יש לכם שאלות?

אנחנו פה בשבילכם, בימי א-ה משעה 08:00–17:00
תשלחו לנו מייל ונדאג לשרת אתכם בצורה הכי טובה שיש.

יצירת קשר